Умный офис варианты исполнения. Умные офисы. Планово-предупредительный ремонт – единых стандартов нет
Игроки российского рынка недвижимости давно говорят о необходимости внедрения систем «умного офиса», что позволит повысить эффективность офисных объектов и снизить расходы на их эксплуатацию, но на деле технические ноу-хау встречаются довольно редко. Officemaps.ru решил разобраться в этой теме вместе с экспертами рынка: что такое вообще «умные системы», в чем их эффективность внедряются ли такие системы в российские бизнес-центры и какие инновационные новинки будут актуальны у нас в ближайшем будущем.
Что такое «умный офис»
Как бы часто собственники бизнес-центров не говорили о необходимости внедрения умных систем, окончательного и точного понимания, что же такое «умный офис» до сих пор не существует, по крайней мере на российском рынке.
В России, по мнению Сергея Труханова, руководителя бюро T+T Architects, под технологиями «умного офиса», в первую очередь, понимаются автоматический климат-контроль, регулировка освещения и подсобные инженерные функции. Однако в более глобальном смысле, решения, которые предлагают профильные компании, практически не ограниченны в своей функциональности. Это и системы безопасности с биометрическими сканерами, и видео-аудио контроль и управление процессами, автоматизация не только водоснабжения и потребление электроэнергии, но и учет работы клининговых служб, внутренний мониторинг системы, аналитика.
Как отмечает Павел Дмитриев, заместитель директора департамента интеллектуальных зданий компании КРОК, «умный офис» – это автоматизированные (автономные) инженерные электромеханические системы здания с единой точкой мониторинга (диспетчерской службой) и функционалом отправки оповещений об аварийных инцидентах. Однако на практике, как правило, системы инженерной инфраструктуры здания и системы безопасности разделяют, исходя из их различной функциональной направленности. Поэтому более точно сказать, что «умный офис» – это комплексные мероприятия, направленные на получение наибольшей рентабельности объекта через сокращение эксплуатационных затрат (внедрение единого мониторинга и уменьшение численности обслуживающего персонала), повышение оперативности локализации аварий и их заблаговременного предупреждения, повышение имиджевой привлекательности объекта.
В целом, эксперты считают, что на сегодняшний день значение технологий «умного офиса» преувеличено. В российских бизнес-центрах «умные системы» внедряются скорее в маркетинговых целях. Сергей Грибанов, генеральный директор компании INSYTE Electronics, замечает, что в России мало кто по-настоящему знает, что такое «умный офис» и «умный дом», поэтому собственники используют наличие данных систем как дополнительный аргумент для привлечения арендаторов, при этом, даже не рискуя делать эти технологии основанием для повышения ставки.
Зачем нужен «умный офис»
Эксперты сходятся во мнении, что внедрение «умного офиса» позволяет снизить себестоимость строительства объекта. Например, Сергей Грибанов отмечает, что такие системы понижают расходы на эксплуатацию здания на 20-30%.
С ним соглашается и Павел Дмитриев , который считает, что системы «умного офиса» способствуют повышению эффективности здания и сокращению эксплуатационных расходов. По его словам, одно только применение комплексных решений в системах кондиционирования, вентиляции и теплоснабжения экономит от 30% до 70% затрат на эксплуатацию.
Тем не менее далеко не все игроки рынка готовы вкладывать свои деньги в установку «умного офиса». По мнению Ивана Починщикова, управляющего партнера компании IPG.Estate, собственники прибегают к таким технологиям, если четко видят выгоду для своего бизнеса. Если владелец объекта понимает, что вложения оправданы, он будет инвестировать в эти системы. Но он не станет тратить деньги на решения, когда не ясно, как будут снижаться его расходы, расти прибыль и когда наступит период окупаемости.
Эксперты говорят, что на решение внедрения «умных технологий» могут повлиять и планы девелоперов. Сергей Грибанов считает, что всех собственников можно разделить на две группы: первые после окончания строительства оставляют бизнес-центры в собственности и дальше ими управляют. А вторые – сразу распродают квадратные метры. Тем, кто оставляет недвижимость в управлении, выгодно внедрять технологии «умного офиса», чтобы потом сэкономить на эксплуатации, в том числе на различных системах безопасности, расходе и учете ресурсов. Девелоперы второго типа гонятся за сиюминутной выгодой, потому стремятся максимально снизить себестоимость строительства и максимально дорого продать свои квадратные метры. Пока долгосрочную эффективность внедрения системы «умного офиса» понимает только небольшая часть девелоперов, которые управляют построенными бизнес-центрами, поэтому идея использования таких решений пока не получила широкого распространения на всей территории России и в основном встречается только в двух столицах.
Стоимость и основные потребители «умных» систем
Основная причина, из-за которой игроки российского рынка коммерческой недвижимости нечасто прибегают к умным технологиям, – высокая стоимость. По словам Михаила Турецкого, генерального директора компании ProExpert, внедрение «умных» технологий может увеличить стоимость проекта в два раза. В результате, растет и срок окупаемости. По мнению господина Труханова, в России, где стоимость использования ресурсов существенно ниже, чем в зарубежных странах, такие системы окупаются в течение 20-30 лет, что в ряде случаев делает их использование нецелесообразным для ряда компаний.
Сергей Грибанов соглашается с коллегами: пока собственники готовы инвестировать в «умный офис» минимальные суммы, не более 1000 рублей на квадратный метр. Экмперт говорит о том, что важно также понимать, что системы «умного офиса» внедряются на последних этапах строительства, когда ресурсы застройщиков уже исчерпаны. Это тоже способствует тому, что запрос на интеллектуальные технологии в управлении коммерческой недвижимостью растет медленно. Именно поэтому основными потребителями «умных решений» на сегодняшний момент становятся собственники сети объектов класса А, у которых есть финансовые возможности для реализации таких проектов и понимание их перспективности в будущем. Причем чаще всего внедряют систему «умного офиса» международные компании и прогрессивные отечественные игроки, в основном, из сектора медиа и IT.
География внедрения систем «умного офиса»
В европейских странах системы «умного офиса» повсеместно внедряются в целях упрощения контроля и эффективной экономии на материалах, ресурсах и многом другом. Сергей Труханов рассказывает, что на Западе не редкость, когда учет рабочего времени сотрудника ведется с помощью интеллектуальной системы видеонаблюдения, что избавляет от необходимости пользоваться карточками и валидаторами для данных целей. Также каждый сотрудник заносит в систему отпечаток пальца или скан сетчатки глаза для возможности управления определенным функционалом (от персонального компьютера до промышленного оборудования).
Повсеместный европейский опыт в России пока встречается только в теории собственников, на практике решения применяются редко и, в основном, в Москве и Петербурге. Например, компания КРОК создала «умный офис» для компании «АЛРОСА» площадью 11405 кв.м. Реализация комплексных решений по автоматизации, безопасности и энергоэффективности дала возможность оптимально расходовать энергетические ресурсы и обеспечить условия для безопасной и эффективной работы сотрудников.
Михаил Турецкий вспоминает, что в Петербурге сейчас есть объекты, собственники которых внедряют умные системы в управление и эксплуатацию объектом, но они единичны. В свое время компания «Бюро техники» намеревалась построить на Обводном канале умный БЦ по сертификации LEED, но, к сожалению, проект пока не реализован.
Реже технологии «умного офиса» внедряются в региональных объектах. Павел Дмитриев, например, рассказал о реализованном компанией КРОК «умном» проекте в Смоленской области. В 2016 году был завершен капитальный ремонт, реконструкция и реставрация здания Арбитражного суда, которому присвоен статус памятника истории и культуры народов Российской Федерации федерального значения. В ходе реализации этого проекта были применены современные решения в инженерных и IT-системах.
Будущее «умного офиса» в России
В качестве одного из основных трендов, которые выделяют эксперты, выступает автоматизация всех систем бизнес-центров. Иван Починщиков отмечает, что все новинки в этой области в основном упираются в новый софт, который контролирует все системы и оплаты, а игроки рынка видят будущее за автоматизацией всех процессов и внедрением умных программ.
Павел Дмитриев соглашается и считает, что интеграция всей инженерной инфраструктуры с полноценным проникновением IoT («Internet of Things» - прим. ред.) в инженерные системы здания с автоматизированными размещениями заказов запасных частей (расходников) для выполнения плановых ремонтов (замен) с еще большим сокращением эксплуатирующего персонала – уже не за горами.
Еще одним значимым трендом можно считать повышение энергоэффективности объектов. Так, Сергей Грибанов прогнозирует рост количества бизнес-центров, в которых будут использоваться умные технологии. По его словам, к энергоэффективному «умному офису» девелоперов-управленцев будет подталкивать рост тарифов на тепло и энергию. Экономия ресурсов в этом случае – реальный инструмент сокращения издержек, выхода «в плюс». Также в ближайшее время появятся новые стандарты энергоэффективности зданий, и «умный офис» станет необходимостью.
Подводя итог, следует заметить, что у игроков российского рынка пока нет полного понимания всех преимуществ внедрения «умного офиса» не только с точки зрения продвижения своего объекта, но и в плане снижения расходов эксплуатации и увеличения своих доходов в будущем. Тем не менее эксперты уверены, что в ближайшие 10 лет бизнес-центры массово перейдут на полную автоматизацию анализа потребления энергии и тепла, автоматизацию доступа и защиту от чрезвычайных происшествий, а также широкое внедрение получит голосовое управление.
«Умные системы» – взгляд со стороны УК
Максим Сергеев , технический директор Zeppelin, рассказывает о том, какие инновационные решения можно применять уже сегодня и в ближайшем будущем. «Из глобальных трендов – это более глубокая интеграция технических и управленческих систем. Появляются решения, позволяющие объединять PM (Property Management – прим. ред.) и FM (Facility Management – прим. ред.) направления на единой платформе с интеграцией BMS (Building Management System – прим. ред.), мобильных решений, обусловленных единой логикой и подходом к управлению. Технические заявки (например, отключение приточной установки) могут быть триггером для отправки уведомлений специалисту, ответственному за арендатора, находящегося в обслуживаемой зоне, или ответственному лицу самого арендатора. Это позволяет собирать и анализировать разнородные данные и, главное, – помогает сотрудникам принимать взвешенные решения.
Из технологических новинок, связанных с эксплуатацией, можно отметить продолжение развития BIM-решений (Building information modeling – прим. ред.), интеграция с AR (Augmented reality – прим. ред.) и VR (Virtual reality – прим. ред.) оборудованием, BMS, расширение функций мобильных платформ для организации планирования и контроля проведения работ по ТО и мониторингу.
Мобильные приложения разрабатываются как для внутренних нужд УК, так и для заказчиков, позволяя оперативно подавать заявку или отследить статус выполнения. При наличии подобных решений можно рассчитывать на более системный и предсказуемый подход в работе, что повысит эффективность УК на объекте.
Также грамотная организация работы с BIM-моделью позволит заказчику сохранить накопленные данные о жизнедеятельности объекта, которые могут быть использованы для оптимизации энергоресурсов, принятии решений о модернизации, планировании затрат.
С точки зрения технической эксплуатации в будущем – продолжится развитие автоматизированных систем, будут применяться интеллектуальные решения для реагирования на изменение статусов оборудования, аварийные ситуации без вмешательства человека. Уровень диспетчеризации должен позволить отказаться от регулярных осмотров помещений людьми и минимизировать объем инструкций, выполняемых персоналом. Грамотно разработанная система мониторинга позволит отказаться от плановых работ в пользу предиктивного подхода, обеспечивая минимизацию простоев, аварий и дополнительную экономию операционных и капитальных затрат в процессе эксплуатации».
Игроки российского рынка недвижимости давно говорят о необходимости внедрения систем «умного офиса», что позволит повысить эффективность офисных объектов и снизить расходы на их эксплуатацию, но на деле технические ноу-хау встречаются довольно редко. Officemaps.ru решил разобраться в этой теме вместе с экспертами рынка: что такое вообще «умные системы», в чем их эффективность внедряются ли такие системы в российские бизнес-центры и какие инновационные новинки будут актуальны у нас в ближайшем будущем.
Что такое «умный офис»
Как бы часто собственники бизнес-центров не говорили о необходимости внедрения умных систем, окончательного и точного понимания, что же такое «умный офис» до сих пор не существует, по крайней мере на российском рынке.
В России, по мнению Сергея Труханова, руководителя бюро T+T Architects , под технологиями «умного офиса», в первую очередь, понимаются автоматический климат-контроль, регулировка освещения и подсобные инженерные функции. Однако в более глобальном смысле, решения, которые предлагают профильные компании, практически не ограниченны в своей функциональности. Это и системы безопасности с биометрическими сканерами, и видео-аудио контроль и управление процессами, автоматизация не только водоснабжения и потребление электроэнергии, но и учет работы клининговых служб, внутренний мониторинг системы, аналитика.
Как отмечает Павел Дмитриев, заместитель директора департамента интеллектуальных зданий компании КРОК , «умный офис» - это автоматизированные (автономные) инженерные электромеханические системы здания с единой точкой мониторинга (диспетчерской службой) и функционалом отправки оповещений об аварийных инцидентах. Однако на практике, как правило, системы инженерной инфраструктуры здания и системы безопасности разделяют, исходя из их различной функциональной направленности. Поэтому более точно сказать, что «умный офис» - это комплексные мероприятия, направленные на получение наибольшей рентабельности объекта через сокращение эксплуатационных затрат (внедрение единого мониторинга и уменьшение численности обслуживающего персонала), повышение оперативности локализации аварий и их заблаговременного предупреждения, повышение имиджевой привлекательности объекта.
В целом, эксперты считают, что на сегодняшний день значение технологий «умного офиса» преувеличено. В российских бизнес-центрах «умные системы» внедряются скорее в маркетинговых целях. Сергей Грибанов, генеральный директор компании INSYTE Electronics , замечает, что в России мало кто по-настоящему знает, что такое «умный офис» и «умный дом», поэтому собственники используют наличие данных систем как дополнительный аргумент для привлечения арендаторов, при этом, даже не рискуя делать эти технологии основанием для повышения ставки.
Зачем нужен «умный офис»
Эксперты сходятся во мнении, что внедрение «умного офиса» позволяет снизить себестоимость строительства объекта. Например, Сергей Грибанов отмечает, что такие системы понижают расходы на эксплуатацию здания на 20-30%.
С ним соглашается и Павел Дмитриев , который считает, что системы «умного офиса» способствуют повышению эффективности здания и сокращению эксплуатационных расходов. По его словам, одно только применение комплексных решений в системах кондиционирования, вентиляции и теплоснабжения экономит от 30% до 70% затрат на эксплуатацию.
Тем не менее далеко не все игроки рынка готовы вкладывать свои деньги в установку «умного офиса». По мнению Ивана Починщикова, управляющего партнера компании IPG.Estate , собственники прибегают к таким технологиям, если четко видят выгоду для своего бизнеса. Если владелец объекта понимает, что вложения оправданы, он будет инвестировать в эти системы. Но он не станет тратить деньги на решения, когда не ясно, как будут снижаться его расходы, расти прибыль и когда наступит период окупаемости.
Эксперты говорят, что на решение внедрения «умных технологий» могут повлиять и планы девелоперов. Сергей Грибанов считает, что всех собственников можно разделить на две группы: первые после окончания строительства оставляют бизнес-центры в собственности и дальше ими управляют. А вторые - сразу распродают квадратные метры. Тем, кто оставляет недвижимость в управлении, выгодно внедрять технологии «умного офиса», чтобы потом сэкономить на эксплуатации, в том числе на различных системах безопасности, расходе и учете ресурсов. Девелоперы второго типа гонятся за сиюминутной выгодой, потому стремятся максимально снизить себестоимость строительства и максимально дорого продать свои квадратные метры. Пока долгосрочную эффективность внедрения системы «умного офиса» понимает только небольшая часть девелоперов, которые управляют построенными бизнес-центрами, поэтому идея использования таких решений пока не получила широкого распространения на всей территории России и в основном встречается только в двух столицах.
Стоимость и основные потребители «умных» систем
Основная причина, из-за которой игроки российского рынка коммерческой недвижимости нечасто прибегают к умным технологиям, - высокая стоимость. По словам Михаила Турецкого, генерального директора компании ProExpert , внедрение «умных» технологий может увеличить стоимость проекта в два раза. В результате, растет и срок окупаемости. По мнению господина Труханова , в России, где стоимость использования ресурсов существенно ниже, чем в зарубежных странах, такие системы окупаются в течение 20-30 лет, что в ряде случаев делает их использование нецелесообразным для ряда компаний.
Сергей Грибанов соглашается с коллегами: пока собственники готовы инвестировать в «умный офис» минимальные суммы, не более 1000 рублей на квадратный метр. Экмперт говорит о том, что важно также понимать, что системы «умного офиса» внедряются на последних этапах строительства, когда ресурсы застройщиков уже исчерпаны. Это тоже способствует тому, что запрос на интеллектуальные технологии в управлении коммерческой недвижимостью растет медленно. Именно поэтому основными потребителями «умных решений» на сегодняшний момент становятся собственники сети объектов класса А, у которых есть финансовые возможности для реализации таких проектов и понимание их перспективности в будущем. Причем чаще всего внедряют систему «умного офиса» международные компании и прогрессивные отечественные игроки, в основном, из сектора медиа и IT.
География внедрения систем «умного офиса»
В европейских странах системы «умного офиса» повсеместно внедряются в целях упрощения контроля и эффективной экономии на материалах, ресурсах и многом другом. Сергей Труханов рассказывает, что на Западе не редкость, когда учет рабочего времени сотрудника ведется с помощью интеллектуальной системы видеонаблюдения, что избавляет от необходимости пользоваться карточками и валидаторами для данных целей. Также каждый сотрудник заносит в систему отпечаток пальца или скан сетчатки глаза для возможности управления определенным функционалом (от персонального компьютера до промышленного оборудования).
Повсеместный европейский опыт в России пока встречается только в теории собственников, на практике решения применяются редко и, в основном, в Москве и Петербурге. Например, компания КРОК создала «умный офис» для компании «АЛРОСА» площадью 11405 кв.м. Реализация комплексных решений по автоматизации, безопасности и энергоэффективности дала возможность оптимально расходовать энергетические ресурсы и обеспечить условия для безопасной и эффективной работы сотрудников.
Михаил Турецкий вспоминает, что в Петербурге сейчас есть объекты, собственники которых внедряют умные системы в управление и эксплуатацию объектом, но они единичны. В свое время компания «Бюро техники» намеревалась построить на Обводном канале умный БЦ по сертификации LEED, но, к сожалению, проект пока не реализован.
Реже технологии «умного офиса» внедряются в региональных объектах. Павел Дмитриев , например, рассказал о реализованном компанией КРОК «умном» проекте в Смоленской области. В 2016 году был завершен капитальный ремонт, реконструкция и реставрация здания Арбитражного суда, которому присвоен статус памятника истории и культуры народов Российской Федерации федерального значения. В ходе реализации этого проекта были применены современные решения в инженерных и IT-системах.
Будущее «умного офиса» в России
В качестве одного из основных трендов, которые выделяют эксперты, выступает автоматизация всех систем бизнес-центров. Иван Починщиков отмечает, что все новинки в этой области в основном упираются в новый софт, который контролирует все системы и оплаты, а игроки рынка видят будущее за автоматизацией всех процессов и внедрением умных программ.
Павел Дмитриев соглашается и считает, что интеграция всей инженерной инфраструктуры с полноценным проникновением IoT («Internet of Things» - прим. ред.) в инженерные системы здания с автоматизированными размещениями заказов запасных частей (расходников) для выполнения плановых ремонтов (замен) с еще большим сокращением эксплуатирующего персонала - уже не за горами.
Еще одним значимым трендом можно считать повышение энергоэффективности объектов. Так, Сергей Грибанов прогнозирует рост количества бизнес-центров, в которых будут использоваться умные технологии. По его словам, к энергоэффективному «умному офису» девелоперов-управленцев будет подталкивать рост тарифов на тепло и энергию. Экономия ресурсов в этом случае - реальный инструмент сокращения издержек, выхода «в плюс». Также в ближайшее время появятся новые стандарты энергоэффективности зданий, и «умный офис» станет необходимостью.
Подводя итог, следует заметить, что у игроков российского рынка пока нет полного понимания всех преимуществ внедрения «умного офиса» не только с точки зрения продвижения своего объекта, но и в плане снижения расходов эксплуатации и увеличения своих доходов в будущем. Тем не менее эксперты уверены, что в ближайшие 10 лет бизнес-центры массово перейдут на полную автоматизацию анализа потребления энергии и тепла, автоматизацию доступа и защиту от чрезвычайных происшествий, а также широкое внедрение получит голосовое управление.
«Умные системы» - взгляд со стороны УК
Максим Сергеев , технический директор Zeppelin, рассказывает о том, какие инновационные решения можно применять уже сегодня и в ближайшем будущем. «Из глобальных трендов - это более глубокая интеграция технических и управленческих систем. Появляются решения, позволяющие объединять PM (Property Management - прим. ред.) и FM (Facility Management - прим. ред.) направления на единой платформе с интеграцией BMS (Building Management System - прим. ред.), мобильных решений, обусловленных единой логикой и подходом к управлению. Технические заявки (например, отключение приточной установки) могут быть триггером для отправки уведомлений специалисту, ответственному за арендатора, находящегося в обслуживаемой зоне, или ответственному лицу самого арендатора. Это позволяет собирать и анализировать разнородные данные и, главное, - помогает сотрудникам принимать взвешенные решения.
Из технологических новинок, связанных с эксплуатацией, можно отметить продолжение развития BIM-решений (Building information modeling - прим. ред.), интеграция с AR (Augmented reality - прим. ред.) и VR (Virtual reality - прим. ред.) оборудованием, BMS, расширение функций мобильных платформ для организации планирования и контроля проведения работ по ТО и мониторингу.
Мобильные приложения разрабатываются как для внутренних нужд УК, так и для заказчиков, позволяя оперативно подавать заявку или отследить статус выполнения. При наличии подобных решений можно рассчитывать на более системный и предсказуемый подход в работе, что повысит эффективность УК на объекте.
Также грамотная организация работы с BIM-моделью позволит заказчику сохранить накопленные данные о жизнедеятельности объекта, которые могут быть использованы для оптимизации энергоресурсов, принятии решений о модернизации, планировании затрат.
С точки зрения технической эксплуатации в будущем - продолжится развитие автоматизированных систем, будут применяться интеллектуальные решения для реагирования на изменение статусов оборудования, аварийные ситуации без вмешательства человека. Уровень диспетчеризации должен позволить отказаться от регулярных осмотров помещений людьми и минимизировать объем инструкций, выполняемых персоналом. Грамотно разработанная система мониторинга позволит отказаться от плановых работ в пользу предиктивного подхода, обеспечивая минимизацию простоев, аварий и дополнительную экономию операционных и капитальных затрат в процессе эксплуатации».
2017-02-14T04:59:47+00:00Как бизнесу не поддаться обаянию новых технологий, а руководствоваться собственной выгодой? Что означает приставка «умный» по отношению к офису? Можно ли сократить операционные издержки компании при внедрении интеллектуальных инженерных систем? Рассказываем в нашем новом материале.
Как заставить сотрудников работать более продуктивно
Технологии «умного дома» и «умного офиса» развиваются параллельно на протяжении 20 лет. Многие задачи у них пересекаются. Не случайно, сегодня речь идет о моделях умных городов (один проект в Японии уже компания Panasonic), где интеллектуальные инженерные системы внедрены в рабочее и жилое пространство.
В 2017 году нас ожидает прорыв в направлении технологий умного офиса, уверен автор материала в IT ProPortal. Под этим обобщенным термином сегодня понимают инструменты, знакомые даже тем, кто напрямую не связан с ИТ: автоматизация бизнес-процессов компании, мобильные устройства, «интернет вещей» (IoT), машинное обучение и так далее.
В общем случае говорят об организации рабочего пространства, позволяющей максимально полезно использовать потенциал сотрудников, сделав их пребывание в офисе более комфортным.
В статье Business News Daily предлагается такое определение: «Умный офис призван унифицировать операции в рамках одной системы, обладающей возможностями машинного обучения. Это позволяет добиваться большей эффективности от работников, делая их счастливее, анализировать большие объемы данных, чтобы принимать правильные решения». По сути, это офис, забитый под завязку всевозможными гаджетами.
Возникает вопрос: не выдают ли идеологи «умного офиса» знакомые всем вещи в новой обертке, существует ли «умный офис» как отдельная модель с четкими критериями? Как понять, что специализирующиеся на этом направлении компании продают отдельную инфраструктуру, а не набор стандартных девайсов под технологическим соусом?
Какой офис можно считать «умным»
Существует устоявшийся набор составляющих «умного офиса», который можно найти буквально в каждой статье, посвященной данной теме. В материале Appcessories, опубликованном в конце прошлого года, перечислены 9 технологических трендов «умного» рабочего пространства.
- Искусственный интеллект (ИИ, англ. Artificial intelligence, AI ) будет играть ведущую роль в работе современного офиса, позволяя значительно увеличивать производительность компании. Примером может служить робот-адвокат ROSS , недавно разработанный на основе системы IBM’s Watson AI. Программа анализирует данные юридической компании за последние 10 лет, самообучается, после чего готова выдавать рекомендации уже по текущей практике фирмы. На искусственного «коллегу» можно будет взвалить многие рутинные обязанности в компании: составление календарного плана, организацию встреч, поиск документов в базе.
- Совместная работа с документами в реальном времени. Данная технология в разы увеличивает продуктивность офисного труда. Сегодня можно работать несколькими удаленными командами, не просто редактируя документы, но создавая дизайнерский проект, подключая виртуальную реальность.
- Новые варианты коммуникации . Электронная почта и телефон по-прежнему остаются основными каналами делового общения. Разработчики уже готовы предложить офисные коммуникационные пакеты, позволяющие интегрировать видео чат, обмен графикой, голосовой чат и традиционную переписку в одной платформе.
- 3-D печать. До сих пор 3-D печать остается, скорее, уделом энтузиастов, технология еще не нашла широкого применения. Эксперты прогнозируют революционные изменения в офисном пространстве, как только 3-D печать удастся полностью интегрировать в рабочий процесс компаний. Инструмент может частично заменить реальное производство или, по крайней мере, позволит быстро получать нужные детали, когда это необходимо.
- Удаленные сотрудники . Недавнее исследование показало, что 34% крупных компаний по всему миру планируют перевести половину своего штата на удаленную работу к 2020 году. Четверть опрошенных руководителей была еще более радикальной: они намерены довести эту цифру до 75%. С помощью технологий «умного офиса» (коммуникационные платформы, облачные вычисления, виртуальная реальность) это вполне реально осуществить.
- Виртуальная и дополненная реальность . Пока эти технологии использовали в основном в сфере развлечений и обучения. На очереди - профессии дизайнеров, архитекторов и врачей. Некоторые эксперты предрекают эру без рабочих ПК. Большинство стандартных процессов можно будет проделывать в виртуальном мире, экспонируя результаты в мир реальный, или в дополненном пространстве, интегрированном в реальное окружение.
- Интернет вещей . В упрощенном варианте IoT можно описать как систему автономного взаимодействия нескольких машин. Уже сам этот принцип позволяет в теории сэкономить массу времени офисным работникам, сняв с них обязанности передачи данных с одного устройства на другое. Представьте, что в компании запланировано совещание на 10 часов. Без вмешательства человека система самостоятельно подготовит оборудование для презентации, включит кондиционер и даже приготовит кофе.
- Облачные вычисления . Самый понятный инструмент повышения эффективности бизнеса. Облако позволяет компаниям масштабировать процессы без покупки дополнительного оборудования и увеличения площади самого рабочего пространства. Все приложения хранятся и взаимодействуют онлайн. В теории офис полностью может управляться через web.
- Энергетическая эффективность . Современные технологии позволяют эффективно решать задачи экономии электроэнергии. Возобновляемые источники могут быть интегрированы в сами офисные здания. Чаще всего в рабочее пространство монтируют системы искусственного интеллекта, проводящие мониторинг энергозатрат и принимающие самостоятельно решения по их снижению.
Прагматичный подход
Последний пункт самый интересный. Можно бесконечно рассуждать о комфорте внутри рабочей среды, о новых гаджетах, бизнес волнует в первую очередь прибыль. Российские компании, привыкшие существовать в условиях постоянной мобилизации ресурсов, не говорят на языке технических футурологов, им интересны две вещи: повышение качества административного управления и снижение операционных издержек.
Технологии «умного офиса» появились в России более 10 лет назад. Уже тогда на рынке было порядка 7 компаний, готовых предоставить комплексные решения для интеграции интеллектуальных инженерных систем, систем безопасности, климатконтроля и связи в административные здания.
На внутреннем рынке сложился прагматичный подход к понятию «умный офис». Встроенные системы должны удешевлять управление помещением, помогать экономить на электроэнергии и обеспечении безопасности. В идеале smart office также помогает снижать страховые выплаты, но пока это, скорее, практика западных компаний.
Окупаемость первых проектов внедрения технологий «умного офиса» оценивалась в интервале 5-7 лет. Поэтому основными заказчиками являлись госучреждения, крупные банки, представительства зарубежных корпораций. Сегодня «умные» технологии доступны среднему и малому бизнесу, способны в короткое время принести ощутимую выгоду.
На портале VC.ru можно ознакомиться с примером установки системы управления электросетью Hidden.Energy одного московского офиса через мобильные устройства. Эта система использует специализированный протокол для передачи данных по стандартным линиям. В зависимости от настроек она передает сигналы, управляющие мощностью всех осветительных и электрических приборов здания. Для монтажа требуется установка датчиков и блока управления. Данные могут выводиться на обычный планшет. По заверениям разработчиков, подобная система на IoT помогает экономить 30-60% электроэнергии.
«Умный офис» как часть маркетинговой стратегии
Технологических решений, позволяющих бизнесу сокращать расходы на электричество, безопасность, управление процессами, на рынке множество. По-старинке мы называем их энергосбережением () и автоматизацией. Компания «ГЕОЛАЙН» более 5 лет занимается внедрением инженерных и телекоммуникационных систем, ИТ-инфраструктуры, ориентированных на те же задачи, что и «умный офис» или «умное предприятие».
Понятие smart office можно трактовать широко. Каждый руководитель сам решает, какие технологические решения позволяют сделать офис или производство «умнее». Вполне вероятно, что в случае с продажей систем «умный офис» речь идет о «маркетинговой наценке» на вполне стандартные вещи.
Мы привыкли полагать, что для бизнеса «умнее» - значит, прибыльнее. Инструменты должны подбираться для решения конкретных задач. Сегодня это может быть «интернет вещей», машинное обучение, виртуальная реальность. Завтра появятся новые технологии, конечные цели от этого не изменятся.
Понятие «умный офис» пока мало знакомо российским предпринимателям, однако по аналогии с «умным домом», о котором слышали практически все, не сложно догадаться, о чем идет речь. «Умный офис» – это интегрированная система автоматизации процессов жизнеобеспечения офисного здания.
В Западной Европе, Северной Америке и Японии, где подобные системы начали распространяться еще полтора-два десятка лет назад, «умный офис» предназначается в первую очередь для оптимизации энергопотребления, которое в офисных помещениях всегда значительное, тогда как стоимость электроэнергии в этих странах достаточно высока. В России энергоресурсы стоят существенно дешевле, а потому основными аргументами в пользу оборудования офиса такой системой в нашей стране являются вопросы имиджа компании, а также повышение производительности и удобства работы персонала.
Если вы решили вот здесь купить готовый бизнес и вам нужно большое офисное здание, стоит задуматься о внедрении системы «умный офис». С его помощью вы сможете поставить под единый контроль работу электроприборов и систем освещения; инженерных сетей (водо- и газопровода, канализации); системы безопасности; систем, управляющих климатом в помещениях и т.д.
«Умный офис» представлен и в бюджетных, и в эксклюзивных вариантах, его комплектация и набор доступных функций может регулироваться в зависимости от ваших потребностей и финансовых возможностей.
Наиболее практичным «умный офис» будет в том случае, если все системы контролируются единым центром. Взаимодействие такого центра с периферийными устройствами можно организовать либо через уже существующую в здании электропроводку, либо с помощью радиосвязи. Последний способ удобен еще и тем, что, если ваша компания переедет в другое здание, система «умный офис» может быть легко демонтирована и перенесена на новый объект.
Что собой представляет «умный офис» на практике? На основе информации с размещенных в нескольких точках каждой комнаты датчиков централизованная система управления включает или выключает обогреватели, кондиционеры, вентиляцию. При подключении к системе центрального отопления может быть организована подача или блокирование теплоносителя в радиаторах. Другие датчики фиксируют присутствие в комнате людей, чтобы выключать свет, когда в комнате никого нет. Также осветительные приборы могут включаться и выключаться по заранее составленной программе в определенное время суток. В случае утечки воды или газа в инженерных сетях «умный дом» проинформирует об этом ответственного сотрудника.
Озвучить общие выгоды от установки «умного офиса» довольно сложно. Во-первых, каждый случай установки уникален в плане количества, качества и возможностей используемого оборудования. Во-вторых, эффективность использования такого оборудования также разная. В-третьих, каждый офис уникален по размерам, расположению и другим параметрам. Всё это означает, что для каждого офиса нужно отдельно просчитывать выгоду от установки «умного дома».
Однако некоторые цифры привести всё же можно. По подсчетам специалистов, на Западе «умный офис» окупается примерно за 5-7 лет. В России здания с «умом» пока являются скорее диковинкой, чем реальной технологией, а потому никто не пытался еще проанализировать прибыльность этой затеи. Кроме того в нашей стране электричество, как уже говорилось, стоит достаточно дешево, что в значительной степени нивелирует ту выгоду, которую технология приносит в Европе или Японии. В любом случае, эксперты не рекомендуют всерьез рассчитывать на быстрый финансовый эффект от установки «умного офиса».
Но не стоит забывать, что помимо прямой экономии на энергоресурсах, эта технология также может приносить выгоду от повышения производительности труда ваших сотрудников. По оценкам некоторых аналитиков, «умный офис» может увеличить эффективность труда офисного персонала на 5-10%, что довольно существенно для любой компании. Кроме того, наличие такой системы в офисе значительно улучшает имидж вашей организации, что нельзя оценить в деньгах, но, безусловно, это дорогого стоит.
Наконец, помещение, которое оборудовано системой «умный офис», вне всяких сомнений больше ценится на рынке недвижимости, что также нельзя сбрасывать со счетов.
По всей видимости, в будущем интеллектуальные системы управления офисным оборудованием в России будут набирать популярность. С каждым годом энергопотребление в среднестатистическом российском офисе растет, впрочем, как и стоимость электроэнергии. Со временем этот фактор тоже станет весьма существенным аргументом в пользу установки «умного офиса» для многих компаний.
Второй московский офис Microsoft, расположенный вблизи метро «Белорусская», не является офисным помещением в общепринятом понимании. Сотрудники компании приходят сюда, чтобы работать, здесь есть письменные столы, кресла и кофемашина, но структурообразующим центром является не кабинет директора или бухгалтерия, а современный центр обработки данных, должным образом охлажденные серверные стойки которого расположены за стеклянной перегородкой напротив входной двери. Кроме того, большую часть (1700 кв.м) площади занимают демонстрационные стенды, переговорные комнаты и конференц-залы, буквально начиненные современным оборудованием. Впрочем, именно так и должен выглядеть технологический центр Microsoft (MTC), созданный для демонстрации и тестирования передовых технологий.
С момента открытия в 2009 году MTC практически ежедневно принимает гостей: здесь проходят презентации для партнеров и заказчиков, семинары для ИТ-специалистов, брифинги для журналистов. Не так давно MTC .
МТС постоянно меняется: партнеры поставляют новое оборудование, а сотрудники центра интегрируют его в существующую инфраструктуру
Но все это, так сказать, парадная сторона. Технологии развиваются так быстро, что практически любое оборудование устаревает меньше чем за год. Об этом знают даже пользователи домашних компьютеров. А теперь представьте, что речь идет о технологическом центре, инвестиции в создание которого составили более $15 млн. Как долго он сможет демонстрировать передовые технологии? Поэтому МТС постоянно меняется: компании-партнеры поставляют новое оборудование для ЦОДа и демонстрационной зоны, а сотрудники центра интегрируют его в существующую инфраструктуру и используют для решения основной задачи МТС: тестирование масштабных ИТ-решений и моделирование их внедрений.
В результате МТС является, должно быть, самым «умным» офисом Microsoft в России.
Работать в таком месте – мечта любого ИТ-шника. Непрерывный цикл технологического обновления ставит новые интересные задачи и оставляет мало места офисной рутине. Неудивительно, что сотрудники центра готовы долго и увлеченно рассказывать о своей работе.
«Что отличает умный офис от ординарного? Практически все. Начиная с парковки, которая рассчитывает количество необходимых мест для автомобилей сотрудников – до контроля энергопотребления ЦОДа. Коммуникации, идентификация сотрудников или гостей по смарт-картам или c помощью NFC в телефоне, быстрый вызов лифтов в высотных зданиях, навигация по офису для гостей, электронный секретарь на reception, возможность управлять проектором, освещением и другим оборудованием переговорной комнаты со смартфона… Часть этих решений уже существует и активно используется, часть получит широкое распространение в ближайшем будущем. Сейчас мы завершаем интеграцию систем нашего офиса в единое решение на основе сервисов Microsoft Azure», – рассказывает Максим Хлупнов, главный архитектор технологий MTC .
Расчетное энергопотребление ЦОДа МТС – 100 кBт. Для мониторинга его работы используются ПО Schneider DC Expert, интегрированное с сервисами Microsoft Azure и System Center.
Недавно система сообщила о повышении температуры, прежде чем служба эксплуатации здания обратила внимание на неисправность системы охлаждения. Это простой пример эффективности и защищенности «умного офиса». Когда необходимо отслеживать работу тысяч устройств – не обойтись без надежной системы мониторинга.
«Сейчас главное слово для Microsoft – это «продуктивность». Компьютеры давно появились на каждом рабочем столе, в каждом кармане, а уже скоро – в большинстве предметов интерьера. Наша задача – сделать их использование максимально продуктивным. Для людей, работающих в офисе, это значит – минимум ненужных затрат времени и усилий. Умный офис сам должен предлагать сотруднику решения для продуктивной работы, не превращая подготовку к видеоконференции или презентации в квест. «Интернет вещей» и облачные вычисления – те инструменты, с помощью которых мы уже сегодня можем формировать идеальную офисную инфраструктуру».
Олег Карачаров, руководитель MTC
Надежность всех офисных систем и комфорт сотрудников, безусловно, важны, но возможности для повышения продуктивности с помощью «Интернета вещей» значительно шире и большая их часть лежит в области анализа данных, генерируемых этими «вещами».
В MTC вся информация о работе многочисленных устройств и датчиков сохраняется в облачные сервисы Microsoft Azure. После обработки «сухие» показатели датчиков могут быть использованы для анализа, на основании которого можно строить прогнозы, позволяющие повысить продуктивность всех элементов инфраструктуры – от парковки для сотрудников, на которой для вас всегда есть свободное место, до оптимизации энергопотребления ЦОДа.
Отдельного упоминания заслуживают переговорные комнаты, которые резервируются через Outlook и автоматически подготавливаются к проведению встречи. Автоматически включается проектор, приглушается свет, при необходимости опускаются жалюзи. Оснащение переговорных комнат подключено к управляемым коммутаторам Crestron, что позволяет сразу начать встречу и не тратить время на технические вопросы.
«Интернет вещей» для всех
Некоторые элементы умного офиса, установленные в MTC, такие как система видеоконференций Lync Room System или интерактивные настенные панели, слишком дороги для компаний малого бизнеса или частных пользователей. Но целый ряд других решений вполне доступен уже сегодня. Главным препятствием для их массового распространения является не цена, а отсутствие готового продукта, который можно было бы использовать «из коробки», а также неполная совместимость решений различных производителей. Но скоро эти последние барьеры будут преодолены: Microsoft и другие компании, входящие в альянс AllSeen, создают специализированные протоколы, которые позволяют управлять любыми устройствами, произведенными членами альянса.
Вероятно, уже в ближайшие годы на рынке появятся недорогие и простые в использовании компоненты и «конструкторы» для формирования офисной или домашней вычислительной сети «Интернета вещей». Также можно предположить, что большая часть этих устройств будет работать под управлением специальной версии Windows 10 с интегрированными спецификациями AllSeen. А управление и анализ данных, генерируемых такой сетью, может осуществляться с помощью инструментов Azure IoT Suite, которые совсем недавно были представлены на конференции Convergence 2015.
2009
Первый технологический центр Microsoft в России (MTC) был открыт в ноябре 2009 года в Москве. Московский технологический центр предназначен для создания индустриальных инсталляций, тест-драйвов технологий Microsoft для различных отраслей, а также для проведения брифингов и демонстраций. Общая площадь центра составила порядка 1200 кв.м. Стартовая площадка для объекта изначально была развернута в офисе Microsoft в «Крылатских Холмах», а затем он переехал в отдельное здание в деловом центре рядом со станцией метро «Белорусская». Объем инвестиций в объект совместно с партнерами Microsoft составил $10 млн в равной пропорции.
2014
Весной 2014 г. открылся новый технологический центр в Москве. Это открытие стало результатом развития и расширения первого центра. Новый MTC занимает большую площадь – 1700 кв.м. В нем работает новейшее оборудование и решения, отвечающие всем современным тенденциям развития ИТ-индустрии. Суммарные инвестиции в новый центр составили $15 млн. Основной задачей нового центра, как и предыдущего, является демонстрация и тестирование передовых технологических решений Microsoft и партнеров компании – от инструментов в области корпоративной мобильности до сложнейших решений по построению современных ЦОДов.
